مبانی تجزیه و تحلیل وب

تجزیه و تحلیل وب ، جمع آوری ، گزارش دهی و تجزیه و تحلیل داده های وب سایت است. تمرکز بر شناسایی اقدامات مبتنی بر اهداف سازمانی و کاربری شما و استفاده از داده های وب سایت برای تعیین موفقیت یا عدم موفقیت این اهداف و ایجاد استراتژی و بهبود تجربه کاربر است.

اندازه گیری محتوا

ایجاد اهداف و دعوت به عمل از اهداف سازمانی و بازدید کنندگان سایت و شناسایی شاخص های اصلی عملکرد (KPI) برای اندازه گیری موفقیت یا عدم موفقیت در دستیابی به آن اهداف و دعوت به عمل ، از اهمیت حیاتی در ایجاد تجزیه و تحلیل وب مرتبط و موثر است.

بینش عملی از استفاده از چندین ابزار

اندازه گیری موفقیت در بسیاری از KPI ها وجود دارد و البته برای انجام آن به چندین ابزار نیاز خواهید داشت. اگرچه فکر مدیریت بیش از یک ابزار تجزیه و تحلیل وب می تواند دلهره آور باشد ، اما بدانید که با ساده سازی و تمرکز بر KPI هایی که برای اندازه گیری اهداف سازمانی و کاربری خود نیاز دارید ، می توانید داده های دیگر را برای رسیدن به بینش درست از بین ببرید.

بهترین شیوه های تجزیه و تحلیل وب

تجزیه و تحلیل وب می تواند به شدت از تحقیق کیفی  پشتیبانی کند. برخی از بهترین اقدامات مربوط به این رشته را در ذهن داشته باشید:

یک محیط داده محور را برای تصمیم گیری تشویق کنید. پس از جمع آوری داده های مربوطه برای پاسخ دادن به اینکه آیا اهداف خود را برآورده کرده اید (یا نتوانستید آنها را برآورده کنید) ، بدانید که برای بهبود KPI های خود چه کاری می توانید انجام دهید. آیا محتوای با ارزش بالا (براساس بازخورد کاربران از وب سایت) وجود دارد که هیچ بازدیدی نداشته باشد؟ از طریق تجزیه و تحلیل مسیر کاربر یا تجزیه و تحلیل تعامل با منابع برتر برای آن صفحه ، دلیل آن را پیدا کنید. با استفاده از ابزارهای آزمایش و آزمایش راه حل های مختلفی را امتحان کنید و بهترین مکان را پیدا کنید که بیشترین جذابیت را برای آن صفحه ایجاد کند.

فقط از ارائه گزارش ترافیک خودداری کنید. گزارش در مورد بازدیدها ، بازدید از صفحه ، منابع برتر یا صفحات برتر فقط سطح های کارآمد را در زمان نادرست را حذف می کند. همین طور گزارش در تعداد زیاد می تواند گمراه کننده باشد. صرف اینکه میزان بازدید یا زمان بیشتری در سایت وجود دارد به معنای موفقیت نیست. گزارش این اعداد عمدتا تاکتیکی است. به هر حال ، 7 میلیون بازدید با موفقیت برنامه شما چه ارتباطی دارند؟

همیشه اطلاعات را با داده ها ارائه دهید. گزارش معیارها به ذینفعان شما بدون داشتن بینش یا پیوند با اهداف شغلی یا کاربری شما موضوع را از دست می دهد. با نشان دادن اینکه داده های وب سایت زمینه های موفقیت و پیشرفت سایت شما را نشان می دهد ، داده ها را مرتبط و معنی دار کنید.

در گزارشگری از تمرکز بر عکس فوری خودداری کنید. تمرکز روی بازدیدها یا فقط در یک بازه زمانی خاص ، تجربیات وب غنی تر و پیچیده تری را که اکنون به صورت آنلاین اتفاق می افتد ثبت نمی کند. معیارهای پان جلسه ، مانند بازدیدکنندگان ، مقدار طول عمر کاربر و سایر مقادیر که درک طولانی مدت از افراد و کاربران را فراهم می کند ، به شما امکان می دهد عملکرد وب سایت خود را هنگام بلوغ و تعامل با بازدیدکنندگان ، به ویژه بازگرداندن

با کاربران به وضوح ارتباط برقرار کنید. در اطلاعاتی که ارائه می دهید ثابت قدم باشید ، مخاطبان خود را شناسایی کرده و نقاط ضعف سیستم خود را بشناسید و آنها را برطرف سازید.