مخاطب شناسی

پرسونا به پکیجی از انتظارات، ویژگی ها و مدل های فکری و رفتاری مخاطبین یا مشتریان ما اشاره دارد. هرچه بتوانیم به صورت شفاف تر درک کنیم که مخاطب هدف ما کیست و چه ویژگی هایی دارد بهتر می‌توانیم خدمات یا محصولات خود را به او عرضه نماییم. پرسونای مشتری به ما کمک می کند تا بتوانیم راحت تر مشتریان خود را دسته بندی و طبقه بندی کنیم و به اصطلاح بخش بندی یا سگمنتیشن مشتری انجام دهیم.

شرکت ها، سازمان ها و کسب و کارها باید تمامی تلاش خود را انجام دهند تا قبل از تولید محتوا بیشترین اطلاعات را از مخاطب هدف خود به دست آورند. وقتی تولیدکنندگان محتوا بدانند که برای چه گروهی محتوا تولید می‌کنند مسلماً جذب بیشتری هم خواهند داشت.