از طراحی سایت فروشگاهی چه می دانیم؟

یکی از مشهورترین و پرطرفدارترین انواع طراحی سایت، طراحی سایت فروشگاهی است که با توجه به گسترش میزان فروشگاه های اینترنتی، هر روز با گستره بیشتری از این سرفصل روبرو هستیم.

امروزه ، اگر کالایی می فروشید – چه کفش های ورزشی ، سس سالاد یا چیزهایی در این بین – باید در قطار وب سایت تجارت الکترونیک قرار بگیرید. یک سایت تجارت الکترونیکی یا همان فروشگاه آنلاین این فرصت را به شما می دهد که برند خود را بسازید ، با مشتریان بیشتری ارتباط برقرار کنید و محصولات بیشتری بفروشید – اما فقط در صورت طراحی صحیح وب سایت.

هنگام ایجاد یک وب سایت فروشگاه اینترنتی، طراحی وب بسیار مهم است. طراحی وب فروشگاه اینترنتی خوب در واقع استفاده از رنگ ها، قلم ها، تصاویر، کلمات و گرافیک مناسب برای متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای خرید است. طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی شما باید مشتریان بالقوه را به خود جلب کند، تجربه کاربری عالی ارائه داده و فروشگاه شما را در بهترین حالت ارائه دهد.

در اینجا 11 نکته برتر در زمینه طراحی وب فروشگاه اینترنتی آورده شده است که به شما کمک می کند فروشگاه خود را به سطح بالاتری برسانید:

1. طراحی فروشگاه اینترنتی را ساده نگه دارید

یکی از مهمترین قوانینی که باید در طی فرایند طراحی فروشگاه اینترنتی به خاطر بسپارید، سادگی است.

وقتی نوبت به طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی می رسد، ساده بودن همیشه بهتر است. هرچه عناصر بیشتری در صفحه داشته باشید (رنگ ها! بنر تبلیغاتی! همه POP-UPS ها!)، از کل قسمت وب سایت – بسته شدن فروش – بیشتر می شود.

شما در وب سایت فروشگاه اینترنتی خود به یک زنگ و سوت احتیاج ندارید – تمام آنچه انجام می دهند این است که به عنوان حواس پرتی عمل می کنند. طراحی خود را واضح، تمیز و ساده نگه دارید – و تمرکز خود را بر فروش بگذارید.

2. برندسازی را در اولویت قرار دهید

وقتی نوبت به خرید آنلاین می رسد، مردم می خواهند از مارک های شناخته شده خرید کنند – نه سایت های فروش آنلاین بی چهره که به نظر می رسد جبهه ای برای تلاش برای سرقت اطلاعات کارت اعتباری شما هستند.

اگر می خواهید اعتماد لازم را برای ایجاد فروش جدی با تجارت الکترونیکی خود ایجاد کنید، باید در مورد مارک تجاری خود تأمل جدی کنید. مارک تجاری شما مانند DNA تجارت الکترونیکی شماست. این به عنوان این که هویت تجاری شما چیست، چه چیزی در مورد آن ارائه می دهید و چه تفاوتی با رقبای خود دارید، خواهد بود – و این سهم بزرگی در ایجاد ارتباط با مخاطبان و فروش محصولات شما دارد.

اگر می خواهید از طراحی تجارت الکترونیک خود بیشترین بهره را ببرید، برای تعریف نام تجاری خود وقت بگذارید – و سپس آن مارک را به طرح خود تزریق کنید. اگر مطمئن نیستید که به عنوان یک برند چه کسی هستید، مشکلی نیست! قبل از اینکه بخواهید طراحی کنید، می خواهید کمی جستجوی روحیه کسب و کار انجام دهید. از خود سوالاتی مانند این بپرسید:

• اگر برند تجارت من شخصی بود، چه کسی می توانست باشد؟
• اگر مجبور باشم نام تجاری خود را در سه کلمه توصیف کنم، آنها چه خواهند بود؟
• چه عاملی مارک تجاری من را از سایر فروشگاه های اینترنتی متفاوت می کند؟
• ما چه کاری بهتر از دیگران در بازار انجام می دهیم؟

پس از دانستن اینکه چه کسی هستید، می توانید آن را برای نام تجاری سایت فروش اینترنتی خود کار کنید. و آن مارک تجاری؟ این کمک می کند تا اعتماد به نفس مخاطبان خود را تقویت کنید – و در این روند فروش جدی ایجاد می کند.

3. مانند یک بازدید کننده وب سایت فکر کنید

اگر می خواهید طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی شما با مخاطبان شما ارتباط برقرار کند، باید مانند مخاطبان خود فکر کنید. در نهایت، فقط چند مورد وجود دارد که مشتریان بالقوه شما در یک تجربه تجارت الکترونیک می خواهند – سایتی که به راحتی قابل جستجو است، به خوبی طراحی شده است و روند خرید را آسان، ساده و بدون دردسر می کند.

و اگر می خواهید فروشگاه اینترنتی شما موفق شود، بهتر است این موارد را به آنها بدهید.

در طی مراحل طراحی، خود را به جای بازدید کننده خود قرار دهید. انتخاب کدام نوع طرح برای آنها آسان تر است؟ چگونه می توانید محصولات خود را به گونه ای سازماندهی کنید که برای کاربر نهایی منطقی باشد؟ چگونه می توان فرآیند پرداخت را ساده کرد؟
وقتی مانند مشتری خود فکر می کنید، می توانید آنچه را که او از فروشگاه اینترنتی شما می خواهد پیش بینی کنید – و سپس سایت خود را برای تأمین این نیازها طراحی کنید.

4. از رنگ ها به نفع خود استفاده کنید

انتخاب رنگ برای سایت تجارت الکترونیکی شما چیزی بیش از این است که فقط بگویید “خوب، رنگ قرمز مورد علاقه من است ، بنابراین … بگذارید همه چیز را قرمز کنیم!” رنگ ابزاری فوق العاده قدرتمند است – و اگر روانشناسی رنگ ها را درک کنید، می توانید از آن به نفع خود استفاده کنید (و در این راه فروش جدی داشته باشید).

رنگ های مختلف می توانند احساسات ، عواطف و اعمال مختلفی را از مردم القا کنند – بنابراین، اگر می خواهید سایت فروشگاه اینترنتی شما تغییر شکل دهد، باید از این الهامات رنگی به نفع خود استفاده کنید.

بنابراین، برای مثا ، اگر می خواهید مردم خریدی انجام دهند، دکمه خرید را با رنگی روشن مانند قرمز برجسته کنید. طبق روانشناسی رنگ، رنگ قرمز احساس هیجان و اشتیاق را تحریک می کند که از عوامل اصلی هزینه ها هستند – و مطالعات نشان می دهد که قرمز شدن یک دکمه می تواند تبدیل ها را تا 34٪ افزایش دهد.

یا اگر می خواهید اعتبار خود را بالا ببرید، رنگ آبی را در طراحی وب خود بگنجانید. آبی نه تنها یک رنگ محبوب جهانی است، بلکه نشان داده شده است که باعث افزایش احساس اعتماد می شود و آن را در دنیای تجارت مورد پسند قرار می دهد (دلیلی وجود دارد که رنگ آبی در بیش از نیمی از آرم ها وجود دارد).

نکته این است که رنگ یکی از قدرتمندترین ابزارها در جعبه ابزار طراحی شماست – و اگر می دانید چگونه از آن استفاده کنید، می تواند تأثیر بسزایی در طراحی تجارت الکترونیکی شما داشته باشد.

5. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید

در دنیای طراحی وب، رایج است که تصاویر تبدیل ها را افزایش می دهند (به عنوان مثال، یک مطالعه موردی اخیر نشان داد که ترکیب تصاویر مرتبط تر در طراحی وب سایت، تبدیل ها را بیش از 40٪ افزایش می دهد). و این در مورد فروشگاه اینترنتی حتی بیشتر صادق است.

هیچ کس قصد ندارد یک محصول غیب و نامعلوم خریداری کند. اگر می خواهید مردم محصولات شما را بخرند، باید از طریق تصاویر محصول با کیفیت بالا به آنها نشان دهید که چه چیزی می خرند.

به دست آوردن تصاویر حرفه ای از تمام محصولات خود (و داشتن تصاویری از محصول خود از چند زاویه مختلف) کمک زیادی به اعتماد به نفس در مشتریان می کند. اگر آنها اطمینان داشته باشند که می دانند چه چیزی را می خرند، به احتمال زیاد خرید می کنند. اما اگر هیچ تصویری از محصولی که می خواهند بخرند وجود ندارد (یا فقط یک تصویر با کیفیت پایین است) ، آنها در انجام خرید دچار تردید بیشتری می شوند – و در نتیجه تبدیل های شما مخدوش می شود.

به خود لطف کنید و از هر آنچه در سایت فروشگاهی آنلاین خود می فروشید، تصاویر با کیفیت بسیار زیادی داشته باشید.

6. محتوای خود را قابل اسکن کنید

می توانید روزها در سایت فروشگاهی خود به توصیف طولانی محصولات بپردازید، اما ما اخباری برای شما داریم – هیچ کس قصد خواندن آن را ندارد

تحقیقات نشان می دهد که بیشتر بازدید کنندگان وب سایت فقط حدود 20٪ از متن را در هر صفحه وب خاص می خوانند. به جای خواندن کلمه به کلمه محتوا، آنها به سادگی متن را اسکن می کنند و به دنبال اطلاعات اصلی می گردند – بنابراین ، اگر می خواهید نظر خود را جلب کنید (و فروش را در این راه انجام دهید)، باید محتوای خود را قابل اسکن کنید.

محتوای خود را – چه این توصیفات محصول، پست های وبلاگ یا صفحه “درباره ما” باشد، در قالب اسکن آسان قرار دهید. جملات و پاراگراف ها را کوتاه نگه دارید، برای جلب توجه به اطلاعات اصلی از حروف بزرگ استفاده کنید و از لیست های بزرگ برای شکستن متن های بزرگ استفاده کنید.

هرچه اسکن محتوای شما راحت تر باشد، مخاطب شما پیام اصلی شما را جذب می کند – و احتمال اینکه بتوانید فروش خود را انجام دهید بیشتر است.

7. طراحی وب سایت فروشگاهی را حرفه ای انجام دهید

اساس یک سایت فروشگاهی این است که شما از بازدید کنندگان وب سایت خود می خواهید چیزی را از شما خریداری کنند. در نتیجه ، شما از آنها می خواهید که اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت اعتباری خود را تحویل دهند. اگر وب سایت شما حرفه ای به نظر نرسد ، انجام آنها احساس راحتی نخواهد کرد.

اگر می خواهید در مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید، سرمایه گذاری در یک وب سایت حرفه ای ضروری است – و اگر می خواهید فروشگاه تجارت الکترونیک شما موفقیت کسب کند، توسعه این اعتماد یک ضرورت است.

منظور ما از حرفه ای بودن چیست؟ وب سایت شما نباید اشتباه تایپی یا غلط املایی داشته باشد. قلم، پالت رنگ و طراحی پاورقی شما باید از صفحه ای به صفحه دیگر سازگار باشد. تمام پیوندها و دکمه های محصول شما باید کار کنند. عکس های شما نباید به این شکل باشد که آنها را بر روی آیفون 5 قدیمی گرفته اید و طراحی کلی سایت شما نباید به گونه ای باشد که آن را از Geocities در سال 1997 جابجا کرده اید.

نکته این است که، اگر می خواهید مشتریانتان شما را جدی بگیرن ، باید به آنها نشان دهید که خودتان را جدی می گیرید – و تنها راه برای این کار طراحی وب حرفه ای است.

8. قرینه های اجتماعی داشته باشید

راه دیگری برای ایجاد این اعتماد بسیار مهم وجود دارد؟ اثبات اجتماعی.

هنگام طراحی سایت فروشگاهی خود، به دنبال روش هایی باشید تا بتوانید به مشتریان بالقوه خود بازخورد مثبتی را که از مشتریان فعلی خود دریافت کرده اید، نشان دهید. یک بخش رتبه بندی اضافه کنید که در آن افراد بتوانند محصولات شما را ارزیابی کنند (و سپس تا آنجا که می توانید نظرات 5 ستاره را بدست آورید). یک بخش توصیفات را اضافه کنید که در آن عکسهای مشتری را با یک یا دو نقل قول درمورد اینکه چه تجربه خوبی از کار با شما داشته اند، نشان می دهید. از مشتریان بخواهید محصولات شما – و آنچه راجع به آنها دوست دارند – بررسی کنند و سپس آنها را به وبلاگ خود اضافه کنند.

هرچه بازدیدکنندگان وب سایت شما بیشتر ببینند که افراد دیگر تجربه مثبتی در خرید در سایت شما داشته اند (چه از طریق بازبینی و چه از طریق توصیفات)، اعتماد شما بیشتر به نظر می رسد – و در نتیجه میزان تبدیل شما بیشتر می شود.

9. پیمایش دسته ها را آسان کنید

هیچ چیز بدتر از سختی حرکت بین دسته ها و صفحات امکان فروش محصول را از بین نخواهد برد. اگر بازدیدکنندگان وب سایت شما مجبور به کلیک کردن بر روی ده منوی مختلف قبل از پیدا کردن محصول مورد نظر خود هستند، آنها خیلی زود از وب سایت شما خارج شده – و مستقیماً به سایت یک رقیب کلیک می کنند.

جستجوی دسته بندی محصولات و صفحات محصول خود را آسان کنید. جستجوی محصولات و فیلتر کردن محصولات بر اساس مواردی مانند رنگ، اندازه یا نوع محصول را برای مشتریان آسان کنید. هرچه پیمایش دسته ها و صفحات خود را آسان تر کنید ، یافتن خواسته های مشتریان برای شما آسان تر خواهد بود – و خرید آن ها برای آنها آسان تر خواهد بود.

10. پرداخت را تسهیل کنید

به یاد دارید که چگونه گفتیم هیچ چیز سریعتر از صفحات نامطبوع محصول، فروش را نمی کشد؟ خوب مراحل پرداخت نیز به همین اندازه اهمیت دارد.

اگر روند پرداخت شما دردسر ساز باشد، شما مشتریان خود را از دست خواهید داد. اگر می خواهید مردم از شما خرید کنند، باید مراحل خرید را تا حد ممکن ساده، سرراست و بدون چالش انجام دهید.

طراحی صفحه پرداخت خود را تمیز، ساده و پیمایش آسان کنید. به مشتریان خود این امکان را بدهید تا در سایت ثبت نام کنند یا به عنوان مهمان وارد و خارج شوند. لزوم به ثبت نام اجباری کاربران را فراری خواهد داد. همه موارد مربوط به فرآیند را کاملاً شفاف و واضح بیان کنید: به چه اطلاعاتی برای پردازش خرید نیاز دارید (و مکان لازم برای وارد کردن آن)، گزینه های مختلف حمل و نقل موجود (و هزینه آن ها) و این که در صورت بروز مشکل در آنه ا چه کاری باید انجام دهید. پس از خرید کامل، مشتریان خود را به یک صفحه تأیید راهنمایی کنید تا آنها بدانند همه چیز از کجا گذشته است.

به طور خلاصه، اگر می خواهید کاربران از شما خرید کنند، مراحل پرداخت را تا حد ممکن آسان کنید.

11. طراحی ریسپانسیو داشته باشید

این رسمی است – تلفن همراه به عنوان محبوب ترین راه برای گشت و گذار در وب ، از دسک تاپ پیشی گرفته است … و این شامل خرید می شود.

ما این را کوتاه خواهیم کرد – اگر می خواهید مشتریانی را که می خواهند از طریق تلفن یا رایانه لوحی خود خرید کنند جذب کنید ، باید مطمئن شوید که طراحی وب سایت شما کاملاً پاسخگو است. در غیر این صورت ممکن است شما آن بازدید کنندگان باارزش موبایل را متقاعد نکنید که سایت شما جایی است که می خواهند خرید کنند.

نتیجه گیری

طراحی یک وب سایت فروشگاه اینترنتی می تواند مشکل باشد – اما اکنون که با نکات برتر در زمینه طراحی وب در زمینه ایحاد فروشگاه آنلاین آشنا شدید، همه آنچه برای طراحی چنین سایتی نیاز دارید را در اختیار داشته و می توانید به راحتی تصمیم گیری کنید.

پس برای چه هنوز منتظر هستید؟ از این نکات استفاده کنید تا فروشگاه آنلاین خود را اصلاح کنید که شایسته آن است.